Analiza wyników ankiet studenckich 

Analizę wyników ankiet studenckich przeprowadzają członkowie Wydziałowego Zespołu Zapewnienia i Doskonalenia Jakości Kształcenia: prodziekan Wydziału Filologicznego ds. dydaktyki oraz pełnomocnicy dziekana ds. zapewnienia i doskonalenia jakości kształcenia. 

Po otrzymaniu raportu z wynikami ankiet studenckich selekcjonowane są nazwiska osób, które uzyskały alarmujące wyniki, tj.: 

a) mniej niż liczbę punktów, którą zdefiniowano na Wydziale Filologicznym jako próg uzyskania oceny pozytywnej (co najmniej D) w ocenie okresowej pracowników UJ* i/lub 

b) powtarzające się negatywne komentarze dotyczące zajęć – co najmniej 3, jeśli wynik punktowy jest równy lub wyższy niż ten opisany w punkcie a); 

c) pomocniczo wynik punktowy poszczególnych kursów (dzięki któremu można precyzyjniej zidentyfikować źródło problemu). 

* Dla oceny za okres 2021–2024 próg ten zdefiniowano na poziomie 61 punktów. 

Działania naprawcze: 

Rozmowa z przełożonym/przełożonymi (kierownik zakładu/katedry, dyrektor i/lub wicedyrektor instytutu, w koniecznych przypadkach prodziekan ds. dydaktyki – wg uznania władz instytutu), podczas której pracownik jest konfrontowany z uzyskanymi wynikami ankiet i może przedstawić swoją perspektywę oraz złożyć wyjaśnienia. 

Przełożony może zlecić hospitację zajęć pracownika bądź zarekomendować lub polecić mu odbycie w określonym terminie kursu/szkolenia z oferty UJ (np. https://wsparcie.ddu.uj.edu.pl/, https://cd.uj.edu.pl/szkolenia/oferta-szkoleniowa, https://bezpieczni.uj.edu.pl/szkolenia) w zależności od zidentyfikowanego problemu (np. organizacja pracy, prowadzenie konkretnego rodzaju przedmiotu, kontakt ze studentami). Ponadto przełożony pyta, czy i jak jeszcze może pomóc pracownikowi, by wyniki będące podstawą podjęcia działań naprawczych nie powtórzyły się w przyszłości. 

Ze spotkania sporządzona zostaje krótka notatka zawierająca termin spotkania, powody jego odbycia (konkretne wyniki ankiet) oraz ustalenia na przyszłość (do jakich działań naprawczych zobowiązali się przełożony i pracownik). Notatka – podpisana zarówno przez przełożonego, jak i pracownika – trafia do teczki pracownika, a jej kopię pracownik zachowuje dla siebie (jako „umowę” zawartą z przełożonym, do której może mieć w każdej chwili wgląd). 

W przypadku powtórzenia niskiej oceny punktowej i/lub powtarzających się negatywnych komentarzy w kolejnym roku akademickim dziekan Wydziału Filologicznego może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie śródokresowej oceny pracownika przez wydziałową komisją oceniającą. 

Uwagi: 

• Podczas analizy wyników ankiet eliminowane są oceny lub komentarze jednostkowe, które mogą nie być reprezentatywne. 
• Przy wyłanianiu osób potencjalnie zagrożonych oceną negatywną nie obowiązuje kryterium minimalnego odsetka ani minimalnej liczby wypełnionych ankiet, ponieważ na Wydziale Filologicznym struktura jednostek i liczebność grup są bardzo zróżnicowane i sztywne ustawienie takich kryteriów mogłoby skutkować przeoczeniem ważnych sygnałów. Członkowie WZZDJK oraz prodziekan ds. dydaktyki przyglądają się wszystkim wynikom – również tych osób, które uzyskały liczbę punktów równą lub większą niż próg uzyskania oceny pozytywnej w ocenie okresowej pracowników UJ. 
• Komentarze studentów nie mogą być podstawą do oceny pracownika, ale stanowią ważne kryterium wyłaniania sytuacji problematycznych. 
• Odbycie kursów/szkoleń doskonalących można sugerować nie tylko osobom, wobec których podjęto działania naprawcze. 
• Procedura podlega aktualizacjom, które wynikają ze zmian formy i/lub treści obowiązujących w UJ badań ankietowych na temat zajęć dydaktycznych.